by easaman » 30 Sep 2009 12:01
Preguntas del examen de Factores Humanos del EASA parte 66 módulo 9.
La secuencia adecuada del proceso de comunicación es:
1) Transmisor, audiencia, retroalimentación, orador
2) Orador, retroalimentación, lector, audiencia
3) Emisor, mensaje, receptor, retroalimentación
Cuando un supervisor resume lo que dijo y luego pregunta a los miembros del equipo, se dice que:
1) Esta usando una técnica de investigación
2) Esta evaluando a los miembros del equipo
3) Esta buscando la retroalimentación para ver si el equipo entendió el mensaje
En comunicación, la retroalimentación:
1) No se muestra durante la comunicación verbal
2) Es usada para clarificar ideas y conceptos
3) Es electrónicamente pasiva
Si el emisor al codificar el mensaje utiliza una jerga o abreviaturas adecuadas,
que sabe que entiende perfectamente el receptor; se dice el emisor:
1) Es concreto y claro
2) Se pone en lugar del receptor
3) Tiene la habilidad de escuchar
El papel mas importante en la comunicación lo juega el:
1) Emisor
2) Receptor
3) Los dos por igual